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年底部分地区快递停发?如何快速高效处理停发订单!

2021-01-15 13:32:21 文/33        4576 阅读

年底再加上疫情反复的影响,很多快递调整了收寄政策,部分市、区的暂时停止收寄。

 

针对暂停收寄地区的订单,大家可以打单软件中,通过以下方式处理:

 

举例:现在【北京市顺义区,河北省石家庄市、邢台市】的快递暂停收寄。

 

通过打单软件快速筛选订单

 

方法一:利用快递分区功能快速筛选订单

 

 

排除北京市顺义区,河北省石家庄市、邢台市:

 

 

排除河北:

 

 

打单的时候选择设置好的区域,就可以实现筛选地区订单的操作。快递停发的订单就都会被排除掉。

ps:快递分区功能可以设置排除条件和包含条件,并且可以精确到省市区。

 

方法二:锁定订单

 

如果担心订单被其他人误操作了,可以先锁定订单:

 

 

拼多多后台对消费者安抚

 

一、消费者侧安抚(未下单/已下单)

 

针对消费者,建议商家即日起在商家页面、客服回复话术中,做好相关解释说明。

 

二、申诉

 

对于收发货地、或中转河北省石家庄市、邢台市,物流走件受到影响的;若商家收到虚假发货站内信,及时进行申诉,平台会酌情处理。商家在申诉时说明具体哪个发货期间段受哪个地方的疫情影响,平台会进行核实。

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